Todo atendimento vira um ticket
Protocolo, status e responsável em cada conversa.
Assuntos diferentes ficam separados e o histórico do cliente aparece sempre ao lado.
Novo jeito de atender pelo WhatsApp
Atendimento no WhatsApp com cara de empresa grande.
Um número, toda a equipe e nenhum cliente esquecido. O ZapInova transforma cada conversa em um atendimento organizado, com histórico, automações, IA e métricas em tempo real.
- 1 númeropara toda a equipe
- 100%do histórico salvo
- Ao Vivodashboard da operação
Feito para quem atende pelo WhatsApp todos os dias
Guias, notas e prazos pedidos pelo WhatsApp, cada um com protocolo e responsável.
Agendamentos, confirmações e dúvidas de pacientes sem fila no celular da recepção.
Pedidos, trocas e orçamentos organizados, mesmo quando o movimento aperta.
Orçamentos e chamados acompanhados do primeiro contato até o serviço feito.
Cada cliente com o histórico à mão, sem depender da memória de ninguém.
Recursos
Tudo o que a sua operação precisa, em um painel só.
Atendimento, automação, IA, gestão e a rotina da equipe no mesmo lugar.
Sem planilha paralela, sem celular pessoal e sem bagunça.
IA que conhece a sua empresa
Suba documentos e perguntas frequentes na Base de Conhecimento. A IA sugere a resposta certa ao atendente, com um clique.
Toda a equipe no mesmo número
Vários atendentes, mais de um número e setores como Vendas, Financeiro e Suporte. Cada atendimento tem um responsável, e você transfere a conversa entre pessoas e setores sem perder o histórico. Você ainda define o papel de cada pessoa e os setores que ela atende.
- Vendas
- Financeiro
- Suporte
- RH
A rotina da equipe no mesmo lugar
Mais que um chat: a agenda, as tarefas e as conversas internas da equipe também ficam aqui.
Automação que trabalha por você
Menos digitação repetida e nenhum cliente sem resposta, mesmo fora do horário.
- Chatbot com menus
- Mensagem fora do horário
- Feriados nacionais
- Encerramento por inatividade
Gestão em tempo real
Dashboard ao vivo, supervisão da equipe e avaliação de atendimento (CSAT).
Contatos viram carteira de clientes
Dados completos, campos personalizados, tags e histórico de todas as conversas. Importe e exporte em CSV.
Arquivos sempre à mão
Respostas e mídias rápidas com pré-visualização. Todos os arquivos das conversas ficam guardados e organizados.
Como funciona
Um atendimento do começo ao fim
Conecte seu número, monte a equipe e veja cada conversa seguir este caminho.
Cliente chama
A mensagem chega no número da empresa e vira um ticket com protocolo.
Automação recebe
Chatbot com menus ou aviso de fora do horário.
Atendente assume
Alguém da equipe pega o ticket ou transfere para outro setor.
IA ajuda a responder
A IA sugere a resposta com base na sua Base de Conhecimento.
Resolvido e avaliado
O cliente avalia o atendimento e tudo fica no histórico.
Só as 200 primeiras assinaturasOferta de lançamento · só para as 200 primeiras assinaturas
Todos os planos com 50% OFF no lançamento
Metade do preço nos 6 primeiros meses, em qualquer plano, só para as 200 primeiras assinaturas.
Escolha de acordo com o tamanho da sua operação e ajuste conforme crescer.
Básico
depreço regular R$ 99,90
porR$ 49,95/mês
especial para os 6 primeiros meses
Para começar a organizar: 1 número, 2 usuários, chatbot, respostas rápidas e assistente de IA.
Assinar com 50% OFF
Profissional
depreço regular R$ 159,90
porR$ 79,95/mês
especial para os 6 primeiros meses
Para a equipe que cresce: 2 números, 5 usuários, base de conhecimento, agenda, mensagens agendadas e insights com IA.
Assinar com 50% OFF
Especialista
depreço regular R$ 199,90
porR$ 99,95/mês
especial para os 6 primeiros meses
Para operações maiores: 5 números, 25 usuários, setores ilimitados e backup sob demanda.
Assinar com 50% OFFOferta de lançamento para as 200 primeiras assinaturas: 50% de desconto na mensalidade dos 6 primeiros meses.
A partir do 7º mês, a cobrança passa para o preço regular do plano, renovada todo mês.
Tabela Comparativa
Dúvidas frequentes
Respostas rápidas para decidir
As 200 primeiras assinaturas pagam metade do preço em qualquer plano durante os 6 primeiros meses. A partir do 7º mês, a mensalidade passa para o preço regular do plano, que aparece nos cards acima.
Não. Você conecta o número que já usa por QR Code ou pela conexão oficial da Meta, que mantém o app WhatsApp Business funcionando no celular.
Sim. Cada atendimento tem um responsável, e dá para transferir entre pessoas e setores. Você define quem é administrador, supervisor ou atendente e quais setores cada pessoa atende.
Sim. O Básico conecta 1 número, o Profissional 2 e o Especialista 5. Você pode ter, por exemplo, um número para Vendas e outro para Suporte, e a equipe atende todos na mesma tela, com o histórico de cada cliente junto.
O histórico completo aparece ao lado da conversa, com todos os atendimentos anteriores feitos através da plataforma ZapInova.
Não. A IA sugere a resposta com base na Base de Conhecimento da sua empresa, e o atendente revisa, ajusta se precisar e envia. Quem responde sozinho é o chatbot, com os menus e as mensagens automáticas que você configurou, como o aviso de fora do horário.
O ZapInova não cobra por mensagem. Na conexão oficial da Meta, a própria Meta cobra algumas mensagens direto da sua empresa, conforme a tabela dela.
Seu cliente já escolheu o WhatsApp.
Agora sua empresa pode atender à altura.
Organize a equipe, automatize o repetitivo e acompanhe cada atendimento em tempo real.
Conheça os Planos